Deichmann Mağazasında Ayıplı Adidas Spor Ayakkabısının İade Talebi Reddedildi

18.10.2025 tarihinde Mardin Mardian Deichmann mağazasından Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 2 ay bile kullanmadığım halde file kısmında yırtılma meydana geldi ve ürünü ilk fark ettiğimde mağazaya götürdüm. Ancak fişim yanımda olmadığı için incelemeye gönderilemeyeceği söylendi, telefon numarasından işlem yapılıp yapılamayacağını sorduğumda da buna izin verilmediği ifade edildi. Bunun üzerine mecburen fişi bulmaya çalıştım.

Fişi bulduktan sonra yaklaşık 2 hafta önce yeniden aynı mağazaya giderek ürünü bu kez incelemeye gönderdim. Ayakkabı hiçbir şekilde yıkanmadı, sadece silinerek kullanıldı, buna rağmen inceleme sonucu ret olarak geri dönmüş. Şu an ürün mağazada duruyor, henüz teslim almadım çünkü bu sonuca ve yaklaşım tarzına açıkçası anlam veremiyorum.

Yaklaşık 2.789,99 TL ödeyerek, yanına tabanlık gibi ek ürünler de alarak güvenerek tercih ettiğim bu markanın bu kadar kısa sürede file yırtılması yaşanan ayakkabıyı kullanıcı hatası gibi değerlendirip çözüm sunmamasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Ürünün yeniden ve tarafsız biçimde incelenmesini, ayıplı olduğunun kabul edilerek ayakkabının değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.