Beden Değişimi Talebine Cevap Alınamıyor

Instagram’da ve web sitelerinde “Moda_Joker. Ayvalikk” adıyla satış yapan siteden 850 TL ödeyerek kapıda ödeme yöntemiyle bir ürün satın aldım. Ürün dün elime ulaştı ancak beden uymadığı için aynı gün hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından değişim talebimi ilettim.

İlk yazdığımda “yarın bakalım” şeklinde geri dönüş yaptılar, ancak bugün tekrar hem Instagram’dan hem de WhatsApp’tan yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Ne net bir bilgi veriliyor ne de değişim süreciyle ilgili yardımcı olunuyor.

Ben ürünü iade etmek istemiyorum, yalnızca beden değişimiyle sorunumun çözülmesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak beden değişimimin yapılmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.