Bağcık Kısmında Delik Açan Adidas Koşu Ayakkabısı İçin Garanti Reddi

Mardin Mall AVM’den Adidas Runfalcon kadın koşu ayakkabısı aldım. Ayakkabıyı düzenli kullanmama rağmen kısa süre içinde her iki ayakkabının da bağcık kısmından delik açıldı ve ürünler bu şekilde deforme oldu. Yaklaşık bir ay, bir ay on günlük kullanım sonrasında şehir dışından dönünce bu durumu fark ettim.

Ürünü aldığım mağazaya götürerek durumu ilettim. Mağaza yetkilileri ayakkabıların fotoğrafını çekip garanti için ilettiklerini, daha sonra da garantiye girmediğine dair bir mesaj geldiklerini söylediler. Kullanıcı hatası denilerek bu kadar kısa sürede bağcık kısmından delik açılan bir ayakkabının garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul etmiyorum.

Yıllardır garanti güvencesine güvenerek ailece Adidas markasını tercih ediyor, alışverişlerimizi bu markadan yapıyoruz. Buna rağmen bu kadar kısa sürede zarar gören ayakkabılarım için mağdur edilmek istemiyorum.

Adidas’tan, garanti kapsamını yeniden değerlendirerek ayakkabılarımın ayıplı ürün olarak görülmesini ve tarafıma yeni ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.