Az Kullanılmış Ultra Boost Light Ayakkabının Tabandan Açılması Ve Değişim Talebi

Adidas’tan yaklaşık iki yıl önce aldığım Ultra Boost Light model spor ayakkabının tüm yanları, ayakkabıyı sadece birkaç kez giymeme ve dolapta uygun koşullarda saklamama, ayrıca hiç yıkamamama rağmen tabandan açıldı. Yazlık bir model olduğu için ağırlıklı olarak yaz döneminde, o da ayda en fazla birkaç kez giydim, kışın ise su geçirebilir kumaş olduğundan neredeyse hiç kullanmadım. Buna rağmen bu kadar kısa ve seyrek kullanımda ayakkabının bu şekilde dağılması, Adidas gibi bir markadan beklemediğim ciddi bir kalitesizlik göstergesi oldu.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma t26675754 takip numaralı inceleme talebiyle ilgili gelen SMS’te üründe herhangi bir kusur bulunmadığı, bu nedenle iade/değişim yapılmayacağı belirtilmiş. Ayakkabının yanlarının tabandan açılması ve tabanında aşınma ile soyulmaların olması, üstelik çok yoğun kullanılmamış bir üründe ortaya çıktığı için bu sonucu kesinlikle kabul etmiyorum.

Ben, fiş/fatura ile birlikte inceleme kararının yeniden değerlendirilmesini ve bu ayakkabımın emsali bir modelle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini, kalitede yaşadığım hayal kırıklığının müşteri memnuniyetiyle telafi edilmesini istiyorum.