Adidas Ultraboost Ayakkabısında Erken Taban Aşınması Ve Renk Solması Kalite Sorunu

Adidas’tan online olarak satın aldığım Ultraboost 5 GTX model spor ayakkabımı yaklaşık 7 aydır, haftada ortalama 2 kez olacak şekilde gayet özenli bir şekilde kullanıyorum. Buna rağmen 3–4 ay gibi kısa bir süre sonra ayakkabının tabanında belirgin bir aşınma, ayrıca renk değişimi ve solma problemi yaşamaya başladım. Ürünü ne hor kullandım ne de bu sorunların benden kaynaklanmasına neden olacak bir kullanım yaptım.

Yaşadığım bu sorunlar üzerine ayakkabıyı geçtiğimiz hafta incelemeye gönderdim ve ürünüm t26648528 takip numarasıyla değerlendirildi. Ancak inceleme sonucunda talebime olumsuz yanıt verildiği, kısaca sorunların kabul edilmediği tarafıma bildirildi. Bu durum hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Üründeki taban aşınması ve renk değişimi kısa sürede ve normal kullanımda ortaya çıktığı için bunun bir kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ayakkabım için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. İnceleme sürecimin yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.