to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ayakkabı Ve İade Talebimin Reddedilmesi
29.03.2026 tarihinde SuperStep Buyaka mağazasından 7.200 TL ödeyerek Adidas Spezial model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir gün giymeme rağmen derisinde belirgin kırılma ve çatlamalar oluştu.
02.04.2026 tarihinde mağazaya giderek durumu anlattım ve ayakkabıyı sadece bir gün giydiğimi, bu kısa sürede böyle bir deformasyonun kabul edilebilir olmadığını belirttim. Mağaza çalışanı değişim veya iadenin, ürün incelemesi sonucuna göre yapılacağını söyledi. Yapılan inceleme sonrası hasarın dış kaynaklı olduğu ifade edilerek ne değişim ne de iade talebim karşılanmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak görmüyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyor, ödediğim 7.200 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayakkabıyı bir gün kullandıktan sonra derisinde kırılma ve çatlamalar oluştu, mağazaya giderek durumu bildirdim, inceleme sonrası hasarın dış kaynaklı olduğu söylenerek değişim veya iade talebim reddedildi, hiçbir geri dönüş almadım ve markanın ilgisi sıfırdı.
