Ayakkabının Yanı Açıldı, Değişim Talep Ediyorum

Adidas Optimum Adidas Outlet mağazasından yaklaşık 7 ay önce aldığım spor ayakkabının yan tarafı açıldı. Ayakkabıyı 3.500 TL ödeyerek satın aldım ve kızım sadece okula gidip gelirken, yani günlük normal kullanımda giydi. Ürünün bu kadar kısa sürede yan kısmının açılması, ödediğim ücreti ve markaya duyduğum güveni kesinlikle karşılamıyor.

Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı mağazaya/incelemeye götürdüm ancak tarafıma “kullanım hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ürünün kullanım şartlarına uygun şekilde giyildiğini ve bu sürede böyle bir açılmanın normal olmadığını düşünüyorum.

Ayakkabımın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Gerekirse tekrar detaylı inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve Adidas markasına olan güvenimin iade edilmesini istiyorum.