Ayakkabının Arka Çoraplık Bölümündeki Anormal Deformasyon Ve Kullanıcı Hatası İddiası

In Street Novada Edremit mağazasından Nisan ayında Adidas marka bir ayakkabı aldık. Ayakkabıyı çok fazla kullanmamamıza rağmen, arka kısımda “çoraplık” denen bölümde kısa sürede ciddi bir deformasyon oluştu. Oluşan yıpranmanın normal kullanımda oluşamayacak kadar anormal olduğunu düşündüğümüz için ürünü incelemeye gönderdik.

Mağaza çalışanları ayakkabının fotoğraflarını çekip incelemeye ilettiler ve sadece 3 gün sonra “sorun sizden kaynaklanıyor, kullanma kılavuzuna uygun kullanmamışsınız” şeklinde, son derece yetersiz ve tatmin etmeyen bir geri dönüş yapıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deforme olmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirmelerini kabul etmiyorum.

Bu ayakkabının arka çoraplık kısmında oluşan deformasyon nedeniyle artık rahat ve sağlıklı şekilde kullanılması mümkün değil. Bu nedenle üründe yaşanan bu kusurun dikkate alınarak ayakkabının birebir değiştirilmesini, inceleme sürecinin tekrar daha dikkatli ve objektif şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.