Adidas Ayakkabısında 25 Gün İçinde Yırtılma Ve Değişim Reddi

20 Eylül 2025 tarihinde Kent Meydanı AVM’deki mağazadan yaklaşık 2500–3000 TL ödeyerek Adidas marka günlük spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen, sadece 25 gün içinde arka topuk ve iç kısmındaki astar yırtıldı.

20 Ekim’de ürünü mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum ve ayakkabı incelemeye gönderildi. Ancak 22 Ekim’de tarafıma, yırtığın iç kısımdan olduğu ve bu nedenle değişim yapılamayacağı şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Satın alırken ürünün 2 yıl içinde değişim olanağı olduğu bilgisi verilmiş olmasına rağmen, 25 gün gibi kısa sürede bu şekilde bir deformasyonun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. İncelemenin yeniden ve objektif şekilde yapılmasını, mümkünse de ayakkabı için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.