Ayakkabımda Taban Açılması Kullanıcı Hatası Olarak Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Van AVM’de bulunan Depar Adidas mağazasından ocak ayında satın aldığım Adidas Skychaser Goretex model ayakkabıyı yaklaşık iki ay kullandıktan sonra tabanında açılma sorunu yaşadım. Nisan başında ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağaza üzerinden gönderdim.

İnceleme sonucunda tarafıma t26618806 takip numaralı dosya ile gelen mesajda, hiçbir şekilde kullanım hatası yapmadığım halde sorun “kullanıcı hatası” denilerek reddedildiği ve talebime olumsuz dönüş yapıldığı belirtildi. Kısa sürede bu şekilde taban açılması yaşayan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için Adidas Skychaser Goretex ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.