Ayakkabıda Erken Yırtılma Ve Değişim Talebi

Yaklaşık dört ay önce ln Street mağazasından Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen ayakkabıda yan kısımda yırtılma meydana geldi. Ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim.

22 Mayıs 2026 tarihinde inceleme sonucu tarafıma iletildi ve 11.09.2026 tarihli Müşteri İnceleme Bilgilendirme Formu’nda, sorunun tekstilden kaynaklı olmadığı, bu nedenle ürün için iade ya da değişim yapılamayacağı belirtildi. Oysa ayakkabıyı günlük ve özenli şekilde kullandım, kullanıcı hatası oluşturacak bir durum kesinlikle yaşanmadı. Kısa sürede bu şekilde yırtılma olması, ürünün kalitesiyle bağdaşmamaktadır.

Hem ln Street mağazasının hem de Adidas’ın bu durumu yeniden değerlendirmesini, incelemenin tekrar yapılarak ayakkabımın değişim ya da iade yoluyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.