Adidas Ayakkabısında Üretim Hatası Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

19 Mart tarihinde 212 AVM’deki Adidas mağazasından Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında sol ayakkabının yan iç kısmındaki bağlantı yerinde kendi kendine bir yırtık oluştu ve bu durum günlük, olağan kullanımın dışında herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen ortaya çıktı.

Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak tarafıma, ayakkabıda malzeme kaynaklı bir sorun olmadığı, tamamen kullanıcı ve bakım hatası olduğu yönünde bir mesaj iletildi ve talebim reddedildi. Ürünü beklediğim kalitede ve özenle kullandığım halde sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabının ilgili bölgesindeki yırtığın üretim ya da malzeme hatası kapsamında tekrar değerlendirilmesini, bu inceleme sonucuna göre ayakkabının ücretsiz değişimini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.