to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz 2025 tarihinde adidas.com üzerinden atr90256717 sipariş numarasıyla “adidas by Stella mccartney Sportswear Low Ground Ayakkabı” satın aldım. Ürün numarası uymadığı için cayma hakkı süresi içinde numara değişikliği talep ettim. Ancak ürün tarafıma her gönderdiğimde incelemeye alındı ve “ürün kullanılmış, kirli” denilerek değişim talebim reddedildi. Bu işlem toplamda üç kez tekrarlandı. Son olarak, ürün stokta olmasına rağmen “stok yetersizliği” gerekçesiyle değişim yapmak yerine iade işlemi başlatıldı.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve dosya numaram 88473981 ile süreci takip ettim. Tüm taleplerimi zamanında ve eksiksiz iletmeme rağmen, hakkım olan cayma ve değişim hakkını kullanamadım. Firma hatası nedeniyle mağdur edildim ve istediğim ayakkabı iade alındı. Şu anda ürünün fiyatı arttığı için tekrar almak istediğimde daha yüksek bir ücret ödemem gerekiyor. Mağaza hatası yüzünden mağdur edildim ve hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi. Toplamda yaklaşık iki ay boyunca çözüm bekledim.
Ürün garanti kapsamındaydı ve toplamda 6.124₺ tutarında banka kartı ile ödeme yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini ve hakkım olan değişimin sağlanmasını talep ediyorum.
19 Eylül’de Adidas online mağazadan aldığım ayakkabıyı teslim aldım. Numara küçük geldiği için hemen değişim talebi oluşturdum ve 21 Eylül’de ürünü kargoya verdim. 23 Eylül’de ürün Adidas’a ulaştı. O tarihten bu yana yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen değişim işlemi tamamlanmadı ve beklediğim 42,5 num...
04.10.2025 tarihinde Adidas resmi internet sitesinden sipariş numarası atr90405376 ile iki adet 37 numara Galaxy 6 model ayakkabı satın aldım. Ürünler küçük geldiği için sadece numara değişimi talep ederek, 2 adet 38 numara ile değişim yapılmasını istedim ve 37 numara ayakkabıları Yurtiçi Kargo (tak...
24.09.2025 tarihinde Adidas’ın resmi web sitesinden aldığım 3 çift ayakkabının bedenleri küçük geldiği için 44.5 numara ile değişim talebinde bulundum. Ürünlerimi, orijinal kutularında ve kullanılmamış şekilde, değişim garantisi kapsamında belirtilen şekilde gönderdim. Sipariş numaram: atr90394137-1...
27 Ekim 2025 tarihinde Adidas’ın online mağazasından oğluma doğum günü hediyesi olarak Hoops 3.0 Low Classic Vintage Ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: atr9052**79. Ancak 3 gün sonra, 30 Ekim 2025’te hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Tesadüfen hesabıma girip kontrol etm...
9 Eylül 2025 tarihinde www.adidas.com.tr üzerinden Fenerbahçe üçüncü forma 2025 modelini atr90362780 numaralı sipariş ile kredi kartı kullanarak satın aldım. Ancak ürünüm, teslimat tarihi çoktan geçmiş olmasına rağmen (24 Eylül 2025 itibarıyla) elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşm...
Yorumlar