Aldığım Adidas Ayakkabıda Yoğun Koku Ve Sağlık Sorunu Yaşadım

13.05.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki Ehlibeyt, Ceyhun Atuf Kansu CD. Ata Plaza **Blok No:100 adresindeki Adidas Balgat şubesinden beyaz renk Response model (ıg1418 numaralı) gündelik ayakkabı satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra ayakkabıda çok yoğun bir koku oluştu ve bu koku nedeniyle kullanmam neredeyse imkansız hale geldi.

Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan sonra ayaklarımda mantar oluştu ve kendi imkanlarımla krem kullanmak zorunda kaldım. Üründe yaşadığım koku problemi ve sonrasında ortaya çıkan sağlık sorunu nedeniyle mağazaya ve Adidas müşteri hizmetlerine başvurdum. İnceleme sonucunda bana, ürünün üretimden kaynaklı bir hatası olmadığı, kullanım veya bakım sırasında hatalı işlem gördüğü ve bu nedenle iade/değişim talebimin kabul edilmeyeceği belirtildi. Ancak ürünü yalnızca normal ve günlük kullanım koşullarında kullandığımı, önerilen dışında ekstra bir işlem yapmadığımı belirtmek isterim.

Yaşadığım ciddi koku problemi ve sonrasında ayaklarımda mantar oluşması nedeniyle mağdur oldum ve ürünü artık kullanmak istemiyorum. Bu olumsuz tecrübe ve sağlık sorunları göz önünde bulundurularak ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.