Adidas'tan Yaptığım İade İşlemi Hakkında Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Sorunu
Adidas.com.tr üzerinden ATR90763040 numaralı siparişimle aldığım ürünü, beden uymadığı için 8006058733 iade numarasıyla kargoya vererek iade ettim.
Kargo takibinden ürünün Adidas deposuna ulaştığını görüyorum. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade sürecim tamamlanmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Henüz sistemimize düşmemiş, bilgimiz yok.' şeklinde yanıt alıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. 2.189 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kartıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.










