Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabının Garanti Kapsamı Reddedildi

Çorum AHL Adidas mağazasından mart ayında satın aldığım Adidas marka spor ayakkabıyı yaklaşık iki ay gibi kısa bir süre kullandım. Buna rağmen ayakkabının üst kısmı kısa sürede yırtılıp parçalandı ve ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldi.

Ürünü incelemeye gönderdim ve bana verilen işlem takip numarası t26652122. Mağazayı telefonla aradığımda inceleme sonucunda garanti kapsamına alınmayarak ret kararı verildiğini öğrendim. Bu kadar kısa sürede üst kısmı yırtılan bir ayakkabının kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve garanti kapsamında reddedilmesini kabul edemiyorum.

Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de markaya olan güvenimin yeniden sağlanması için ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini veya mümkünse bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum.