Adidas Üzerinden Ürün Değişiminde Yaşanan Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Cemre

30 Nisan 15:22

Adidas.com üzerinden yaklaşık 2 ay önce toplamda yaklaşık 12.000 TL tutarında, içinde eşofman ve ayakkabının da bulunduğu karışık ürünler satın aldım. Aldığım ürünlerden birinin bedeni büyük geldiği için beden değişimi talebinde bulundum ve ürünü değişim için geri gönderdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Sipariş numaram 8006476569’dur. Ürünü Ankara’dan Yurtiçi Kargo ile gönderdim, kargo takip numaram 217261461110 olup gönderiyi T**** B****** isimli kişi teslim almış görünüyor. Ödemeyi 3 taksit şeklinde yapmıştım ve bugün itibarıyla son taksit dahil olmak üzere tüm ödemeler kredi kartımdan çekildi, fakat hâlâ değişim ürünü tarafıma ulaşmadı.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen süreç sürekli erteleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de güven sarsıcı bir hal aldı. Eğer yeni ürünü göndermeyeceklerse, değişime konu olan ürün için ödediğim tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Adidas İade Sürecindeki Aşırı Gecikme Ve Sistem Sorunları

Hüseyin

adidas

07 Ocak 15:25

1.034

Adidas online mağazasından aldığım spor tişörtün bedeni büyük geldiği için değişim amacıyla, Adidas’ın verdiği iade kodunu kullanarak 19 Aralık tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim. Ürünün 22 Aralık tarihinde Adidas’a ulaştığının teyidini almama rağmen süreç son derece yavaş ilerledi, müşte...

adidas-iade-surecindeki-asiri-gecikme-ve-sistem-sorunlari-1.jpg

Samet sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürün İçin 28.000 TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve Süreç Uzaması

Samet

adidas

02 Ocak 13:33

402

Adidas’tan ATR90762954 sipariş koduyla aldığım ürünü, bedeninin büyük gelmesi nedeniyle 12 Aralık tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla, 5032****8909 kargo takip numarasıyla iade ettim. Ürünün kendilerine ulaştığını da Adidas müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim; hatta iadenin ellerinde olduğu teyi...

Adidas Değişim Süreci Uzadı Param Ve Ürünüm Ortada Yok

Pınar

adidas

06 Aralık 2025 01:10

495

Adidas mobil uygulamasından 11 Kasım tarihinde yaklaşık 4.400 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürünün bedeni büyük geldiği için küçük beden ile değişim talep ettim ve ürünü Yurtiçi Kargo ile Kayseri’den Adidas’a gönderdim. Ürün değişim için ellerine ulaşalı 16 gün olmasına rağmen ne değişim ya...

Adidas Değişim Süreci Uzadı Param Ve Ürünüm Ortada Yok

Adidas Ürün Değişim Sorunu

Sadullah

adidas

23 Ekim 2023 19:58

4.056

Adidas tan uygulama üzerinden almış olduğum eşofman altı ürünü birkaç ay kullandıktan sonra deforme oluşmaya başladı. Ürünü kargo takip numarası ile incelenmek üzere Adidas'a yolladım. İnceleme işlemi kabul kararıyla neticelenip tarafıma gelen mesaj'da iade/değişim işlemi tamamlandığında tarafıma sü...

1 Yorum

İade Ücretimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıt Vermemesi

Ezgi

adidas

29 Nisan 18:56

Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden iki adet eşofman takımı siparişi verdim. Siparişim kargoyla elime ulaştığında, benim sipariş ettiğim ürünlerin yanında fazladan bir adet eşofman altı daha gönderildi. Sipariş ettiğim ürünlerin bedenleri büyük geldiği için, tarafıma fazladan gönderilen eşofma...