Adidas Sweatshirt’te Kısa Sürede Renk Solması Ve Mağaza Üretim Hatası İddiası Reddedildi

Kartal Yuvası Parkshop AVM Sakarya mağazasından 01.02.2026 tarihinde Adidas marka kapüşonlu bir sweatshirt satın aldım. Ürünü etiketinde ve mağazada belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde, en fazla iki kez yıkamama rağmen yaklaşık iki ay gibi kısa bir sürede ciddi renk solması yaşandı ve neredeyse siyahtan kahverengiye dönecek kadar kullanılamaz hale geldi.

Bu durum üzerine ürünü mağaza aracılığıyla Kartal Yuvası genel merkezine incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda üretim kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilerek ürün tarafıma hiçbir işlem yapılmadan iade edildi. Ancak ürünü bana teslim eden yetkili, Adidas’ın bu pamuklu sweat modellerinde bu sorunun kronik olduğunu, aslında kumaş kaynaklı bir problem bulunduğunu ifade etti.

Üründe bu kadar kısa sürede ve talimatlara uygun kullanımda yaşanan bu bariz renk solması normal kabul edilemez bir durumdur. Üstelik yetkilinin de bu sorunun kronik olduğuna dair beyanı varken “üretim hatası yok” denilerek talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Aynı kumaş ve modelde bir ürünle değişim yapılması halinde aynı sorunu tekrar yaşayacağımı düşündüğüm için, ürün bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bu tür kronik olduğu ifade edilen kalite sorunlarıyla ilgili daha şeffaf bir yaklaşım sergilenmesini bekliyorum.