Adidas Superstar Ayakkabısının Kısa Sürede Soyulması Ve Çözüm Sunulmaması

23.11.2025 tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM’de bulunan Canerkek Spor mağazasından Adidas Superstar ıı CBLACK/FTWWHT/CBLACK model, 42 numara spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük kullanımda giydim, yoğun spor ya da ağır bir kullanım kesinlikle olmadı ve ürün çamaşır makinesine dahi atılmadı.

Kullanıma başladıktan kısa süre sonra, sağ tek ayakkabının iç yüzeyine bakan, ayak bileği hizasındaki dış tarafta ciddi soyulmalar oluştu. Sadece yaklaşık 4 aylık bir ayakkabının, hele ki bu kadar dikkatli kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde deforme olması beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi sarstı.

03.04.2026 tarihinde ürünü, aldığım mağazaya inceleme için teslim ettim. Fiş numaram Z382025000010757’dir. Ürün incelemeye alındı ve sonuç olarak tarafıma yazılı raporla olumsuz, yani ret yanıtı verildi. Herhangi bir ücret talep edilmedi ancak ne ürün değişimi, ne para iadesi ne de hediye çeki gibi hiçbir çözüm teklifi sunulmadı.

Kısa sürede, normal ve özenli kullanımda bu şekilde soyulan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Bu ayakkabıyı özellikle kaliteli ve uzun ömürlü olur düşüncesiyle tercih ettim ancak sonuç maalesef hayal kırıklığı oldu.

Ürünün yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif şekilde incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ayakkabım için değişim ya da para iadesi şeklinde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.