Adidas Superstar Ayakkabısındaki Dikiş Açılmaları Ve Boyner’in Hatalı Ret Kararı

Boyner uygulama mağazası üzerinden Adidas markasının Superstar model erkek spor ayakkabısını 40.5 numara siyah renk olarak satın aldım. Ürünün garanti süresi hâlâ devam ediyor. Ayakkabıyı en fazla 1 ay kadar, çoğunlukla sadece hafta sonları giymeme rağmen her iki tekin bağcık alt kısmındaki dikiş birleşim yerlerinde açılmalar meydana geldi ve her iki tekin iç astar topuk kısmında da tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu sorunların yaşanması ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu.

08.05.2026 tarihli faturamla birlikte ayakkabıyı 18.07.2026 tarihinde Van Boyner mağazasına inceleme için teslim ettim. 07.08.2026 tarihinde tarafıma inceleme sonucu olarak ret cevabı verildi. Hem bu kadar kısa sürede oluşan deformasyonların kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini hem de bu ret kararını kesinlikle kabul etmiyorum. Bunun üzerine 08.08.2026 tarihinde ürünü ikinci defa incelemeye gönderdim. Ayakkabıyı günlük hayatta ve çok az sayıda giymeme rağmen inceleme sonucunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini haksız buluyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için Boyner’in Adidas markalı ayakkabımı yenisiyle değiştirmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.