Adidas Spor Ayakkabısında Kısa Sürede Ayıplı Malzeme Ve Haksız İnceleme Reddi

13.03.2026 tarihinde İstanbul Isfanbul’daki Vieland mağazasından Adidas markalı bir spor ayakkabıyı 4.300 TL ödeyerek satın aldım. Yanında önerilen temizlik köpüğünü de ayrıca aldım ve ayakkabıyı sadece bu ürünle temizledim, bunun dışında başka hiçbir ürün kullanmadım. Ürünü alalı henüz 7 ay bile olmamışken ayakkabının iç tabanında açılmalar, arka iç topuk kısmındaki astarda belirgin deformasyon, iç ön dikişlerde atmalar ve tabanda açılmalar oluştu. Ayakkabı günlük kullanımda, üstelik her gün bile giyilmeden kullanılmış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu derece yıpranması kabul edilebilir değil.

Aynı markanın ayakkabısında bu tür bir sorunu ikinci kez yaşıyorum. Bu durum hem ürün kalitesine olan güvenimi tamamen sarsmış durumda hem de tüketici olarak kendimi mağdur ve değersiz hissetmeme neden oluyor.

Ürünü mağazaya fiziken teslim ederek incelemeye verdim ve çalışanlara tüm şikayet ettiğim noktaları özellikle not ettirdim, inceleme/tadilat fişinde bu hususların yazıldığını belirttiler. Ancak yaklaşık 9 gün sonra SMS ile incelemenin reddedildiği, sorunun kullanıcı hatası olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Ayakkabının iç astarının yırtılması, dikişlerinin açılması ve tabanındaki açılmaların bu kadar kısa sürede kullanıcı kaynaklı olduğunu iddia etmeleri hem markaya hem de tüketiciye karşı haksız bir yaklaşım.

Ben bu inceleme sonucunu kesinlikle kabul etmiyorum, reddedilen incelemeye itiraz ediyorum. Ürünün üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum ve bu sorunu ikinci kez yaşamam sebebiyle özellikle ürünün değişimini talep ediyorum. Konunun tekrar ve tarafsız bir şekilde değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilerek ayıplı ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.