to read complaints and reviews, or file yours. 
Adidas'tan profesyonel seviyede satın aldığım Şampiyonlar Ligi topu, birkaç ay sonra (toplamda 16 saatlik kullanım) yüzey soyulması ve deformasyon sebebiyle garantiye göndermek zorunda kaldım. Metromall mağazasından aldığım bilgiye göre, sonuç 15 gün sonra telefonuma mesaj olarak gelecekti; ancak bir ay sonunda herhangi bir bilgi alamadım. 10.03.2024 tarihinde mağazaya gittiğimde, top değişiminin onaylandığı ve telefonuma mesaj gönderildiği söylendi; fakat telefonuma herhangi bir mesaj ulaşmadığı için, mail yoluyla şirkete bilgi verildi ve pazartesi günü işlemin yapılacağı, tarafıma mesaj gönderileceği bildirildi. Ancak 11.03.2024 Pazartesi günü de mesaj gelmeyince mağazayı aradım ve müşteri hizmetlerini arayabileceğim, mesajla birlikte gelecek kodla alışveriş yapabileceğim söylendi. Telefon görüşmesi sırasında üç defa mesaj gönderilmesine rağmen mesaj alamadığımı belirttim ve İYS üzerinden çalıştıkları şirketi engellemiş olabileceğimi düşünerek şirketin bilgisini istedim, ancak bilgi verilmedi. Daha sonra, kafamın karıştığı alışveriş durumunu sorguladığımda, elimdeki topun stoklarında olmadığı ve yeni sezon için piyasaya sürülen aynı seviyedeki topun ücret farkını ödeyerek alabileceğimi öğrendim. Tüketici Hakları gereği bu durumun benim sorunum olmadığını belirtmeme rağmen, ne mesaj geldi ne de topun değişimi için ek ücret ödememem gerektiğini anlatabildim. En üst seviye bir ürün modeli için ödeme yapmış olmama rağmen pişmanlık duyuyorum. Adidas'tan top almanızı önermiyorum.
Metro Garden (Yalı Spor) Adidas'tan 16.02.2024 tarihinde almış olduğum Superstar modelinde açılmalar ve dikiş kopmaları meydana geldi. Ürünü iki kez garantiye inceleme için gönderdim, ancak Adidas Online Shop Turkey tarafından iki kez reddedildi. Daha önce aynı üründe aynı sorunla karşılaştığımda de...
25 Mayıs tarihinde Adidas'ın kendi sitesinden 4549₺'ye bir "Adidas Samba og" model ayakkabı aldım. Ürün elime 28 Mayıs tarihinde ulaştı ve hiç giymedim ama evde denerken ayakkabının sol tekinin derisinde bir hasar vardı, ben de doğal olarak değiştirmek istedim. Daha sonra ufak bir araştırma yaptım v...
Adidas online mağazasından yaklaşık 7-8 ay önce ATR02232780 sipariş numarası ile Şampiyonlar Ligi özel serisi futbol topu satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu belirtilmişti; ancak top, 6. ayda toplamda 5-6 kez kullanmamıza rağmen dağıldı. Durumu Adidas ile görüştüm ve ürünü incelemeye gönderdi...
9 Eylül 2024 tarihinde Metromall Adidas'tan satın aldığım ürünü üç ay boyunca, her gün olmamak üzere kullandım ve iç astarı yırtıldı. İki yıl garanti veren firma, satın aldığım ürünü tamir, onarım veya bir üst modeli ile değiştirmeyi reddetti. Satın aldığımda vaat ettiği gerekçeleri yerine getirmedi...
Adidas'tan garantili olarak aldığım ayakkabının içi, üst kısmı ve yanları dökülmeye ve açılmaya başladı. Kullanım hatası olarak gösterebilecekleri hiçbir şey yok bu durumda. 21.07.2024 tarihinde mağazaya götürdüm. İncelemeye göndereceklerini ve yasal dönüş süresinin 21 iş günü olduğunu belirttiler. ...
Yorumlar