Adidas Mağazasından Eksik 406,93 TL İade Hâlâ Hesaba Geçmedi

Adidas Kayseri Forum mağazasından aldığım kadın tişörtün iadesini 19.05.2026 tarihinde mağazaya teslim ederek başlattım. Ürün bedeli 2.449 TL civarındaydı. Uzun süre hiçbir ödeme yapılmadığı için mağaza sorumlusunun ve benim sürekli takibim sonucunda tekrar işlem açıldı ve 2.042,57 TL hesabıma yatırıldı. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen kalan 406,93 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ hesabıma geçmedi.

İade sırasında bana herhangi bir fiş veya iade formu verilmedi, yalnızca bir süre sonra slip görseli gönderildi ancak bu işlemden de sonuç alamadım. 4 Haziran Perşembe günü telefonla, bugün de hem telefon hem WhatsApp üzerinden mağazayla tekrar görüştüm. Mağaza, işlemin bankaya iletildiğini ve banka onayı beklendiğini söylüyor fakat kendi bankamda bu tutar için herhangi bir iade veya provizyon kaydı bulunmuyor.

Uzun süredir beklememe ve sürekli takip etmeme rağmen iade sürecim tamamlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Adidas’tan, eksik kalan 406,93 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimin net ve açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.