to read complaints and reviews, or file yours. 
31 gün kadar önce Ankara Kentpark Adidas mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 6.000 TL’ye Handball Spezial modeli ayakkabı satın aldım. Ayakkabının numarası bana büyük geldiği için hem iade etmek istedim, hem de uygun numarayı bulabilmek adına yardımcı olunmasını bekledim. Ürün kutusu ve faturası yanımda, hiç kullanılmamış durumda olmasına rağmen, mağaza çalışanı Hanefi Bey kesinlikle iade almayacaklarını, böyle bir politikalarının olmadığını, istersem dava açabileceğimi söyledi. Kendisine, tüketici haklarım gereği koşulsuz şartsız 14 gün içinde iade hakkım olduğunu belirttim ancak ilgilenmedi.
Bu görüşmeyle yetinmeyip, başka bir mağazadan değişim yapmak için Ankara Gordion şubesine gittim. Burada ise satış temsilcisi, başka bir müşteriyle konuşurken, aslında Adidas mağazalarında faturası ve ürünü tam olan alışverişlerde 7 iş günü içerisinde iade yapıldığını ve bunun şirket politikası olduğunu söyledi. Durumu açıklayınca bana da aynı bilgiyi verdiler.
Kentpark mağaza çalışanı Hanefi Bey’in uygulaması sonucu iade hakkımdan yararlanamadım, mağazada bana başka bir seçenek sunulmadığı için mecburen değişim yapmak zorunda kaldım. Asıl talebim, alışverişimi iade etmekti. Şirket politikasının çalışanlar tarafından keyfi şekilde farklı uygulanması nedeniyle mağdur edildim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 6.000 TL’lik alışverişimin iadesinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca şirket politikasının çalışanlar tarafından doğru bir şekilde uygulanmasını ve tarafıma konu ile ilgili dönüş sağlanmasını rica ederim.
27 Ağustos’ta Ankara Gordion adidas mağazasından Superstar ıı model ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra fişimi de ibraz ederek ürünü iade etmek istedim. Mağaza çalışanları, ürünü ve fişimi teslim almalarının ardından 15 gün içinde para iadesinin yapılacağını belirttiler. Ancak 15 gün geçmesine rağ...
15.08.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki Adidas mağazasından kredi kartı ile bir ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, internette aynı ürünü 1500 TL daha uygun fiyata bulduğum için iade etmek istedim ve 18.08.2025’te mağazaya gittim. Ancak bana, yalnızca aynı gün içinde iade yapılabilec...
08.03.2025 tarihinde Kentpark AVM’de bulunan Adidas mağazasından kızım için 2 adet ayakkabı satın aldım. Alım sırasında iki model arasında kararsız kalmıştık ve bu nedenle satış danışmanına iade olup olmadığını açıkça sordum. Kendisi bize “Eve gidin, deneyin, olmazsa iade edebilirsiniz.” şeklinde aç...
26/08/2025 tarihinde saat 20:00 civarında, Ankara Kent Park Adidas Mağazası'na müşteri olarak gittiğimde, yaşadığım olumsuz davranışlar nedeniyle mağazanın çalışma düzeninden memnun kalmadım. İlk olarak, alacağım ayakkabıyı önceden araştırmıştım ve mağazada doğru ürünü kendim buldum. Fakat, başka bi...
14.02.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM Adidas Şubesinden aldığım ayakkabının renginin gün ışığına çıktığımızda renklerinin farklı olduğunu fark ettik. 17.02.2025 tarihinde tekrar mağazaya gittiğimizde sorunu fark ettiğimizi belirttik ve kendileri de mağazada ayakkabıların renklerinin aynı olduğunu...
Yorumlar