Adidas Mağazalarında İade Sürecinde Mağaza Mağaza Dolaşma Sorunu

21 Şubat 2026 tarihinde Nişantaşı Adidas mağazasından aldığım, hiç giyilmemiş ayakkabıyı iade etmek için farklı Adidas mağazalarına gittim; ancak 15 gündür iade sürecim bir türlü çözülemiyor.

Önce Hilltown Adidas mağazasına gittiğimde, mağaza yetkilileri kendilerinin şahıs mağazası olduğunu, Nişantaşı Adidas mağazasının ise globale bağlı olduğunu söyleyerek ürünü iade alamayacaklarını belirttiler. Ardından Caddebostan Adidas mağazasına gittiğimde bu kez de kendilerinin globale bağlı mağaza olduğunu, ancak kasa sistemlerinin Nişantaşı mağazasından farklı olduğunu ve bu nedenle iade alınamayacağını ifade ettiler.

Sonuç olarak, Adidas markası altında faaliyet gösteren mağazalar arasında müşteriyi bu şekilde mağaza mağaza gezdiren, sorumluluk almayan bir yaklaşım ile karşılaştım. Hiç kullanılmamış ürünü iade etmek için bu kadar uğraştırılmak kabul edilebilir değil. Ürün bedelinin iadesinin, benim ekstra bir mağaza dolaşmamı gerektirmeden, hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.