to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden spor ayakkabı alışverişi yaptım. Yaklaşık iki haftadır, online alışverişlerde mağazadan değişim yapılmaması ve sistem kısıtlamaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Böyle büyük bir firmanın online alışverişlerde mağaza değişimine izin vermemesi ve bunun üzerine sistemde en fazla bir kere değişim veya iade hakkı tanıması, müşteri odaklılıktan oldukça uzak bir uygulama oldu.
Aldığım ürünleri iade olarak sisteme işlemiş olmalarına rağmen, ürünleri henüz göndermemişken bu talebi değişime çevirmek istediğimde, sistemden dolayı değişime çeviremeyeceklerini söylediler. Yani fiilen hiçbir işlem yapılmadan, sadece sistemde “bir kez işlem hakkı” olduğu gerekçesiyle değişim hakkım engellendi ve ürünler elimde kaldı.
Adidas gibi bir markaya yakışmayan bu uygulamanın gözden geçirilmesini, online alışverişlerde mağazadan değişim hakkı tanınmasını ve özellikle benim mevcut işlemimde, ürünler henüz gönderilmemiş olmasına rağmen değişim hakkımın tekrar açılarak mağazadan değişimime imkan sağlanmasını talep ediyorum.
15 Aralık günü Adidas online mağazadan bir spor ayakkabı satın aldım. 18 Aralık günü bana teslim oldu. Denediğimde ve yarım numara büyük söylememe rağmen ayakkabı küçük geldi. Sonrasında iade için kod almadım sistemsel sıkıntı olduğu belirtildi. Yaklaşık 1 hafta içinde kodu aldım ve 23 Aralık tarihi...
15.08.2025 tarihinde Ankara Metromall AVM’deki Adidas mağazasından kredi kartı ile bir ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, internette aynı ürünü 1500 TL daha uygun fiyata bulduğum için iade etmek istedim ve 18.08.2025’te mağazaya gittim. Ancak bana, yalnızca aynı gün içinde iade yapılabilec...
02.12.2025 tarihinde Adidas uygulaması üzerinden atr90748051 numaralı siparişim ile bir spor ayakkabı satın aldım, ürünüm 04.12.2025 tarihinde kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi 05.12.2025 olarak görünüyordu. Ürün kargodayken ben yanlışlıkla kargoları karıştırıp sistem üzerinden iade talebi ol...
Adidas internet sitesi üzerinden aldığım ürünü numara değişimi için geri gönderdim. 2 haftada değişim yapılması gerekirken 1 ay geçmesine rağmen ürün değişimi yapılmadı ve ürünü iptal ettim. 1 ay geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı. 5 kez müşteri iletişim hattını aramama rağmen problemini hal...
8 Aralık 2024'te Adidas'ın kendi sitesinden verdiğim sipariş sonrası ayakkabı numarasının uymaması sonucu 11 Aralık'ta değişim sürecinin başladığı ürünün 1 ay sonra elime geçen ve benim başlatmadığım iade değişim süreci maili elime ulaştı. Tekrar tekrar aramama rağmen ürünün ne para iadesini ne de f...
Yorumlar