Adidas Krampon Kutusundaki Hasar Ve Hepsijet Teslimat Şikayetim

05.01.2026 tarihinde Adidas Online Resmi Mağazası'ndan ATR90829424 sipariş numaralı Adidas marka çim saha krampon siparişim, Hepsijet kargo firması ile tarafıma teslim edildi. Ürünün poşetini açtığım anda kutunun kapak kısmının yırtık, alt kısmının ise adeta tekmelenmiş gibi içe çökmüş ve yırtılmış olduğunu gördüm. Poşet açılana kadar bu hasar fark edilmiyordu.

Adidas gibi büyük ve kurumsal bir markadan alışveriş yaparken, ürünlerin bu şekilde özensizce taşınması ve kutusunun bu halde elime ulaşması beni hayal kırıklığına uğrattı. Adidas ve benzeri büyük markaların, kendi marka imajlarını zedeleyecek kargo firmaları ile çalışmamasını ya da en azından bu firmaları çok daha sıkı şekilde denetlemesini istiyorum.

Hepsijet’in bu tür hasarlı teslimatlara karşı süreçlerini gözden geçirerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını, Adidas’ın da iş birliği yaptığı kargo firmalarını daha yakından takip etmesini talep ediyorum. İlgili kayıtların ve elimde mevcut olan fotoğrafların incelenerek gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını ve çalışan personelin firmanın imajının zedelenmesine müsaade etmeyecek şekilde gerekli iç ve dış denetimlerin yapılması ile ilgili iş ve işlemlerin yürütülmesi hususunu bilgilerinize rica ederim.