Adidas Helionic Montunun Teslimat Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme

06.01.2025 tarihinde Adidas online mağazasından Adidas Helionic Hooded Down mont satın aldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir net bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş numaram ATR90844105’tir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün yurt dışından tedarik edileceğini, birkaç hafta sürebileceğini veya siparişin tamamen iptal olabileceğini söylediler. Ancak satın alma aşamasında ürün sayfasında ya da ödeme ekranında böyle bir bilgi yer almıyordu. Bu durum hem şeffaflık açısından hem de alışveriş planlamam açısından beni mağdur etti.

Bu montu beklerken diğer markaların indirimde olan montlarını da satın alamadım ve şu anda hem ürüne ulaşamıyor hem de alternatif fırsatlardan yararlanamıyorum. Adidas’ın, satın alma sırasında açıkça belirtilmeyen bu tedarik süreci nedeniyle yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak siparişimi en kısa sürede ve net bir teslimat süresi vererek göndermesini talep ediyorum.