to read complaints and reviews, or file yours. 
Adidas’ın orijinal internet sitesinden satın aldığım ıh0304 ürün kodlu ayakkabı elime defolu olarak ulaştı. Ayakkabının ön tarafında bariz bir açıklık vardı ve bu defoyu ürünü teslim aldığım gün, ayın 22’sinde fark ettim. Bunun üzerine 24’ünde iade sürecini başlatarak ürünü kargo ile gönderdim. Kargo takipten gördüğüm kadarıyla ürün 25’inde Adidas’a teslim edildi ve incelemeye alındığı söylendi.
Ancak ürün ellerine ulaştığı halde tarafıma ne bir mail ne de bir SMS bilgilendirmesi yapılmadı. 28’inden bu yana sürekli müşteri hizmetlerini arayarak kendi çabamla bilgi almaya çalışıyorum. Her aradığımda sadece “İncelemede, 2 hafta beklemeniz gerekiyor” deniliyor, bunun dışında net ve açıklayıcı bir dönüş yapılmıyor.
Defolu bir ürünün müşteriye gönderilmesi zaten başlı başına bir problemken, ürün iade için firmaya ulaştığında müşteriyle doğru şekilde iletişim kurulmasını beklerim. Ürünü kimin iade ettiğini, ne zaman ulaştığını, sürecin hangi aşamada olduğunu açıkça bilmek istiyorum.
Kimse isteyerek defolu bir ayakkabı sipariş etmez; bu nedenle hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de iade süreçlerinde müşteriye saygı gösterilerek zamanında ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Adidas'ın kendi resmi alışveriş sayfasından aldığım Adidas marka ayakkabı beden uyumsuzluğundan dolayı değişim yaptım. Değişim sonucunda gelen ayakkabı Adidas markalı olmadığı için tekrar değişim yapmak istedim. İkinci bir değişim yapamıyoruz, iade alacağız dediler. Adidas yetkilileri bunun üzerine,...
22.09.2026 tarihinde adidas.com üzerinden satın aldığım Spezial model ayakkabıda hem kumaş farkı vardı hem de numarası büyük geldiği için ürünü iade etmek istedim. İade sürecini başlatıp, anlaşmalı olduğunuz Yurtiçi Kargo firmasından kurye çağırdım ve kargoyu teslim ettim. Ancak ne Adidas uygulaması...
10 Ağustos’ta Adidas’ın resmi internet sitesi üzerinden (sipariş numaram: ATR90284411) üç adet ayakkabı ve üç adet spor giyim ekipmanı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 28.000 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilme...
21.09.2025 tarihinde Adidas’ın online mağazasından atr90395261 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde yer alan Yeşil Campus (jq8190) model ayakkabının bir çiftinde, görsellerde de belirttiğim gibi, üst kısmında boyası gitmiş gibi beyazımsı leke vardı. Ürünün defolu olduğunu fark edince, 15 Ekim’d...
15 Temmuz’da Adidas’ın kendi internet sitesinden 4 adet ürün sipariş ettim. Gelen ürünlerden iki adedini, 16 Temmuz’da faturasıyla birlikte Adidas’ın anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile iade adresine gönderdim. İade kodum 8005257041’dir. Satış sözleşmesinde belirtilen iade prosedürüne göre, 15 gün iç...
Yorumlar