Adidas Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve İade Talebinin Reddedilmesi

31.12.2024 tarihinde Adidas markalı bir ayakkabıyı online siteden satın aldım. Yaklaşık 10 aylık kullanımın ardından her iki ayakkabının da iç tarafında yırtılmalar oluştuğunu fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, Adidas kalitesiyle bağdaştıramadığım bir durum oldu.

Bu nedenle ürünü iade/değişim için başvuruya gönderdim ancak inceleme sonucu tarafıma sadece “olumlu dönüş yapamıyoruz” şeklinde bir mesaj iletildi. Herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan, kullanıcı hatası ya da benzeri bir gerekçe belirtilmeden talebimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kısa sürede yırtılma yapan bu ayakkabı için, yapılan incelemenin yeniden ve daha detaylı şekilde değerlendirilmesini, sonuç olarak da ayakkabının değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.