to read complaints and reviews, or file yours. 
Yozgat Novada Adidas şubesinden yaklaşık üç ay önce 4500–5500 TL civarında ödeyerek aldığım Ozwego spor ayakkabıda kısa süre sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde hiçbir problem yoktu, ancak biraz yürüdükten sonra ayağımın altından sanki taş sıkışmış gibi, kurbağa varmış gibi gıcır gıcır ses gelmeye başladı.
Bu şikayetle birlikte ürünü aldığım Yozgat Novada Adidas bayisine gittim ve durumu detaylı şekilde anlattım. Sesin hemen ortaya çıkmadığını, ayakkabıyla en az beş on dakika yürünmesi gerektiğini, isterlerse mağazada yürüyerek bu sesi bizzat dinletebileceğimi söyledim. Buna rağmen çalışanlar buna gerek olmadığını, kendilerinin çözeceğini söyleyerek ürünü garantiye gönderdiler.
Ayakkabı incelemeden geldiğinde ise “bir şey yok” denilerek değişim yapılmadı ve sorun çözümsüz bırakıldı. Şu anda aynı ses problemi aynen devam ediyor. Süreç boyunca mağaza çalışanlarının ilgisiz tavrı, çözüm odaklı davranmamaları ve taleplerime rağmen değişim yapmaktan kaçınmaları beni bir daimi müşteri olarak fazlasıyla rahatsız etti ve markaya olan güvenimi tamamen kaybettirdi.
Arkadaş ortamımda ayakkabıdan çıkan ses nedeniyle ürünle dalga geçildi, “pazar malı mı bu” şeklinde yorumlar yapıldı ve bu durum Adidas gibi bir markayı benim adıma komik ve zor durumda bıraktı. Yıllardır marka ürün tercih eden biri olarak böyle bir tecrübe yaşamayı ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmayı asla beklemezdim.
Tüm bu yaşananlar sonucunda ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Üründeki ses sorunu devam etmekte ve tarafıma şu ana kadar hiçbir kalıcı çözüm sunulmamıştır.
Yozgat’taki Adidas bayisinden yaklaşık 4–5 ay önce Oswego model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim günden itibaren birkaç dakika yürüdükten sonra ayaklarımdan rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu ses yürüyüş boyunca sürekli tekrar ediyor ve ayakkabının kullanımını konforsuz hale getiriyor.
Bu sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya başvurdum. Ayakkabıyı incelemeye gönderdiler ancak herhangi bir sorun bulunmadığını söyleyerek ürünü aynen geri teslim ettiler. Ertesi gün ayakkabıyı tekrar giydiğimde aynı ses problemi hiçbir değişiklik olmadan devam etti, herhangi bir düzelme olmadı. Ürünü telefon numaram üzerinden almıştım, fişim şu an yanımda olmasa da alışveriş bilgilerimin mağaza sisteminde kayıtlı olması gerekiyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Adidas’a daha önce de iki kez Şikayetvar üzerinden yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne marka ne de mağaza, sorunun çözümü için herhangi bir adım atmadı ve ayakkabıyı ilk günden bu yana problemli şekilde kullanmak zorunda kaldım. Mağduriyetim halen devam etmektedir.
Ayakkabıda yaşadığım bu ses probleminin üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu Oswego model spor ayakkabı için ücret iadesi talep ediyorum ve bu kez mutlaka yazılı veya telefonla tarafıma geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Yozgat’taki Adidas bayisinden yaklaşık 4–5 ay önce Oswego model spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim günden beri birkaç dakika yürüdükten sonra ayaklarımdan rahatsız edici sesler geliyor, ses sürekli tekrarlıyor ve kullanımı konforlu olmaktan çıkıyor.
Sorun üzerine mağazaya başvurdum, ayakkabıyı incelemeye gönderdiler ve herhangi bir sorun bulunmadığını söyleyerek ürünü aynen geri teslim ettiler. Ancak ertesi gün tekrar giydiğimde aynı ses problemi aynen devam etti, hiçbir düzelme olmadı. Fişim şu an bende değil, ürünü telefon numarası ile almıştım, sistemlerinde kayıtlı olması gerekiyor.
Adidas’ı bu yaşadığım sorunla ilgili iki kez Şikayetvar üzerinden de yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne marka ne de mağaza tarafı sorunu çözmek için adım atmadı. Ürünü ilk günden beri sorunlu kullanmak zorunda kaldım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ayakkabının üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu problem nedeniyle, söz konusu spor ayakkabı için ücret iadesi talep ediyorum ve bu kez tarafıma mutlaka yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını istiyorum.
15.07.2024 tarihinde Yozgat Novada bek Sports Adidas mağazasından Adidas marka spor ayakkabısı aldım 2 aylık kullanım sonucu ayakkabı içerisinde, üst kısımlarda yan taraflarda yırtılmalar parçalanmalar deformeler oldu. İncelemeye sorunun ve mağduriyetimin giderilmesi için talep bulundum. Uzunca bekl...
İzmir Optimum Adidas mağazasından spor ayakkabı aldım. Aynı hafta aldığım ayakkabının sol tekinden yürürken rahatsız edici bir ses fark ettim. Kullandıkça düzeleceğini düşündüm fakat herhangi bir düzelme olmadı. İki tabanın malzemesi farklıymış gibi. Yalnızca sol ayakkabının tabanından geliyor. Ald...
Adidas'tan aldığım 2 farklı Ozelia model ayakkabıların kullanımında her adım attığımda inanılmaz bir ses gelmesinden dolayı değişim ya da iade sebebiyle incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu kullanım kaynaklı bir hata sebebiyle kabul edilmediği iletildi. Ürünleri aldığım ilk günden beri her adım att...
Adidas'tan aldığım Osweego ayakkabı ses çıkarıyor. Ürünü incelenmesi için gönderdim ancak olumsuz yanıt aldım. Benim için Adidas markası artık bitmiştir. Bundan sonra mağazasının önünden bile geçmem. Ürününün arkasında durmayan, müşteri memnuniyeti için çaba göstermeyen bir marka.
Ocak 2024’te İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Adidas mağazasından yaklaşık 5000 TL ödeyerek Adidas Ozweego model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alırken üzerinde yapıştırıcı izleri olduğunu fark edip bunu mağaza personeline ilettim. Bana, “Sorun olmaz, açılma olursa garantiye göndeririz, mağduriyet...
Yorumlar