Adidas Ayakkabısının 4 Ayda Aşırı Yıpranması Ve Mağazanın Reddetmesi

Yalova Deichmann mağazasından Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 4 ay sonra ayakkabının iç tabanının arka kısmında bozulmalar oluştu, ön deri kısımlarında çatlamalar meydana geldi ve dikiş yerleri açıldı. Günlük ve olağan kullanım dışında ürünü yıpratacak hiçbir hatalı veya amacı dışında kullanımım olmadı.

Dayanıklı ve kaliteli olması beklenen bir spor ayakkabının normal kullanımda 4–5 ay içinde bu kadar yıpranıp neredeyse kullanılamaz hale gelmesini kabul etmiyorum. Bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini de hakkaniyete aykırı buluyorum.

Yaşadığım sorunlar üzerine ayakkabıyı satın aldığım mağazaya götürerek incelemeye verdim. Ancak inceleme sonucunda, detaylı bir açıklama sunulmadan sorunun üretim kaynaklı olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Bu değerlendirmeyi kabul etmiyorum.

Ürünün yeniden ve ayrıntılı şekilde incelenmesini, ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi veya ücret iadesi seçeneklerinden uygun olan çözümün sunulmasını talep ediyorum. Talebimin yeniden reddedilmesi halinde ise inceleme sonucunun gerekçesinin ve varsa teknik değerlendirme raporunun yazılı olarak benimle paylaşılmasını istiyorum.