Adidas Ayakkabısında Erken Çatlama Ve Sararma, İade İstiyorum

01.10.2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’de bulunan As Spor mağazasından adidas marka, ıh5409 kodlu park st FTWWHT/CBLACK/CWHITE model ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı sadece okula giderken, yani günlük ve son derece normal bir kullanımda kullandım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ayakkabının üst derisinde belirgin sararmalar, çatlamalar ve ön uçlardan kenarlara doğru açılmalar oluştu.

Ürünü, faturasıyla birlikte aldığım mağazaya götürerek incelemeye verilmesini talep ettim. Bana iletilen yazılı cevapta, ürünün üretim hatası taşımadığı, kullanım veya bakım sırasında hatalı işlem gördüğü ve bu nedenle talebimin reddedildiği belirtildi. Oysa ayakkabıyı ne önerilenin dışında bir kullanımda giydim ne de yanlış bir bakım uyguladım; sadece okula giderken, normal şartlar altında kullandım ve bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması bana göre kabul edilebilir değildir.

adidas gibi bir markadan, bu kadar kısa sürede çatlayan, sararan ve açılan bir ürün için müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım beklerdim. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğümden, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.