Adidas Ayakkabısında Erime Ve Cırtlak Ses Sorunu İçin Ücret İadesi Talebi

Adidas’tan Ankara Velux AVM’deki kendi mağazasından satın aldığım spor ayakkabıda, aldığım günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Ayakkabının iç kısmındaki topuk bölgesi kısa sürede erime yapmaya başladı ve ayakkabıyı giydikten yaklaşık 10 dakika sonra yürürken rahatsız edici cırtlak sesler çıkıyor. Ürünü yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve bu sorunlar baştan beri devam ediyor.

Yaşadığım problem üzerine ayakkabıyı mağazaya götürerek inceleme/değişim talebinde bulundum, ancak inceleme sonucu olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından bu yaklaşım beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve açıkçası artık Adidas ürünü almayı düşünmüyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.