Adidas Ayakkabıda Üretim Hatası Değişim Talebi Reddedildi

11.05.2026 tarihinde Ankara a City AVM In Street mağazasından Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldık. Ayakkabıyı yaklaşık bir aydır çok kısa süre kullanmamıza rağmen önce ayakkabının ön üst kısmında şekil bozukluğu/yamukluk oluştu. Bu nedenle ürünü inceleme ve değişim talebiyle Ankara Metromall AVM’deki In Street şubesine götürdük, ancak üretim hatası olmadığı gerekçesiyle talebimiz reddedildi.

Aradan çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen bu kez ayakkabının ön kısmındaki dikişleri attı ve sökülme meydana geldi. Ürünü aynı şekilde tekrar Metromall AVM şubesine götürdüğümüzde yine üretim hatası olmadığı söylenerek değişim yapılmadı. Henüz bir ay bile dolmadan ayakkabıda iki farklı yerden bu kadar bariz sorun çıkmasına rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi bizi mağdur etti.

Yeni aldığımız ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyoruz ve ayakkabının yenisi ile değişimini talep ediyoruz. İnceleme sürecinin tekrar ve daha dikkatli bir şekilde yapılmasını, mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.