Adidas Ayakkabıda Hızlı Aşınma Ve Garanti Sorunu

Adidas İzmir İstinyePark mağazasından satın aldığım Campus model ayakkabıyı, 2790 TL ödeyerek normal kart ile (taksitsiz) aldım. Ürün iki yıl garantili olmasına rağmen, ilk ay içerisinde her iki ayakkabının da arka tarafındaki astarlarında yırtılma ve açılma meydana geldi. Günlük kullanımda olmama rağmen, henüz bir yıl bile dolmadan astarlar iyice açıldı.

8 Eylül’de ürünü tamir için mağazaya teslim ettim ve bana arıza talep formu takip numarası olarak t25557015 verildi. 26 Eylül’de ise, Adidas tarafından tarafıma bir mektupla birlikte ürünün aynen iade edildiğini ve tamir ya da değişim yapılmayacağını, üretimden kaynaklanan bir sorun olmadığı gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılmayacağını bildirdiler. Ancak her iki tekinin de arka astarının bu kadar kısa sürede yırtılması, ürünün kalitesizliğini gösteriyor. İki yıl garantisi olan bir ürünü bir yıl bile kullanamadan bu şekilde sorun yaşamak beni mağdur etti. Fotoğrafları da paylaşabilirim.

Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini, mümkün değilse değişim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.