Adidas Ayakkabıda Açılma Sorunu Kullanıcı Hatası İddiasını Reddi Ve Değişim Talebi

Adidas’tan StarCity AVM mağazasından aldığım spor ayakkabının sağ tekinde, satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra açılma sorunu yaşadım. Kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmam açıkçası hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü fiş ve belgeleriyle birlikte mağazaya götürdüğümde ayakkabı incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda sorun “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma geri teslim edildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ayakkabıyı bu şekilde geri almam istendi ancak ben bu sonuca katılmıyorum, çünkü ayakkabıyı olağan kullanım dışında zorlayıcı bir şekilde kullanmadım.

Adidas’tan, sağ ayakkabıda yaşanan açılma problemi nedeniyle ayakkabımın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden, tekrar değerlendirilerek birebir değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değildir ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.