to read complaints and reviews, or file yours.Aden Ekspertiz 38 Gün Araç Teslim Edilemedi, Dosya Kapanmıyor Ve Ödeme Çıkmıyor
18.04.2025 tarihinden bu yana Aden Exper Hizmetleri’ne kayıtlı dosyamla ilgili ciddi bir sorumsuzluk yaşamaktayım. Araçla ilgili parça tedariğinde sorun yaşandığı için dosyam halen kapanmadı, ödeme çıkmadığı için de aracımı teslim alamıyorum.
Toplamda 38 gündür aracımı kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Aden Exper Hizmetleri ile sayısız kez iletişime geçmeme rağmen dosyamın neden hâlâ sonuçlanmadığı ve ödemenin neden çıkmadığı konusunda net ve tatmin edici bir dönüş alamadım.
Dosyamın acilen kapatılmasını, ödemenin çıkarılmasını, aracımı teslim alabilecek duruma getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
18.03.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy’de maddi hasarlı bir trafik kazasına karıştım. Aracım Renault Clio ve dosyama eksper olarak Aden Exper lmt. Şti. Atandı. Bu süreçte yaklaşık 1 ay boyunca aracım tamirde kaldı ve ben ciddi anlamda mağdur oldum. Araç tamirinin sonunda Nisan ayının sonuna doğru aracımı alabildim ancak tarafıma yatırılan ödeme eksik yapıldı.
Eksik ödeme nedeniyle, aracımı servisten çıkarabilmek için 15.000 TL’yi kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Axa Sigorta ile doğrudan bir sorun yaşamadım; asıl problem Aden Exper’in süreci sürekli mazeret ve tutarsız açıklamalarla uzatması oldu. Defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmedi, her seferinde geçiştirildim.
Son yaptığım görüşmelerde Aden Exper dosyayla ilgilendiklerini, dosyayı tekrar açıp düzelteceklerini söylediler ancak bu vaatten sonra da bir daha benimle iletişime geçmediler ve geri dönüş yapmadılar. Eksik yatırılan tutarın tarafıma ödenmesini ve kendi cebimden ödediğim 15.000 TL’nin karşılanmasını, ayrıca Aden Exper’in bu umursamaz ve oyalayıcı tutumu hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
