Müşteri Temsilcisinin Olumsuz Davranışı Ve Çözüm Eksikliği

15 Ekim 2025 Çarşamba günü Aden Cosmetics müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek üretim yaptırmak ve fiyat bilgisi almak istedim.

Görüşme sırasında +90 ***********66 numaralı müşteri temsilcisinin küçümseyici ve saygısız bir tutum sergilemesi beni son derece rahatsız etti.

Bu tür bir yaklaşım, firmanın müşteri memnuniyetine verdiği önemi sorgulamama neden oldu. Yaşadığım bu olumsuzluk ilk defa başıma geliyor ve olay sonrasında müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmedim, herhangi bir çözüm de sunulmadı.

Aden Cosmetics’ten, bu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.