Yemen Kahvesi Menşei Çelişkisi: Online Açıklama Ve Ambalaj Uyuşmazlığı

Addis Ababa Coffee’nin online mağazasından “Yemen Öğütülmüş Türk Kahvesi 250 gr” ürünü için sipariş no: 997CO2873K ile alışveriş yaptım. Ürün sayfasında “%100 Doğal ve Orijinal: Doğrudan Yemen'in orijinal kahve çekirdeklerinden elde edilmiş” ifadesi yer aldığı için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak elime ulaşan paketin üzerinde menşeyi kısmında “menşeyi: Farklılık Gösterir” yazdığını gördüm.

Bununla da kalmayıp büyük ambalaj üzerinde kahve çekirdeklerinin aslında Etiyopya’dan geldiği ifade ediliyor. Yani online dükkandaki açıklama ile ambalaj üzerindeki bilgiler birbiriyle çelişiyor ve tüketici olarak kendimi yanıltılmış hissediyorum. Ben ürünü gerçekten Yemen çekirdeği zannederek aldım, oysa menşeinin değişken ve Etiyopya olduğu anlaşılıyor.

Neyse ki sadece 250 gram almıştım, normalde kahveyi genelde 2,5 kg olarak alırım, bu sebeple zararımın büyümesini son anda fark ederek engellemiş oldum. Bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Ürün açıklamasında belirtilen “doğrudan Yemen’in orijinal kahve çekirdekleri” ifadesinin gerçeği tam yansıtmadığını, tüketicinin açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmediğini düşünüyorum.

Herhangi bir maddi talebim yok, yalnızca bu şikayetin yayımlanmasını, online mağazadaki ürün açıklamalarının ambalajla uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini ve tüketicilerin kahvenin gerçek menşeyi hakkında yanıltılmamasını istiyorum. İlgili ürün sayfasının linkini de buraya ekliyorum: https://www.coffeeaddisababa.com/yemen-ogutulmus-turk-kahvesi-250-gr