KBB Bölümünde Hasta Hakları İhlali Şikayeti

Adana Şehir Hastanesi KBB bölümünde Prof. Dr. İ***** Y*******’a 17 Ağustos Pazartesi günü boğazımdaki kitle sebebiyle muayene oldum. Tüm tahlillerimi özelde yaptırdığımı, maddi durumumun elvermediği için ameliyatı devlette olmak istediğimi anlattım. Buna rağmen kendisi “Neden özelde ameliyat olmuyorsun, tahlillere o kadar para vermişsin, git özelde ol” şeklinde bir ifade kullandı. Gücümün olmadığını söyleyince de sert bir tavırla asistanlarına dönerek “Ancak gücünüz olmayınca buralara gelin zaten, neyse aracı var, onun için mecbur bakacağız şuna” dedi.

Muayene boyunca hem sert hem de saygısız bir üslup sergiledi. Ameliyatın nasıl olacağını anlatırken, sanki beni ameliyattan vazgeçirmeye çalışır gibi, tüm olası kötü durumları sinirli ve vurdumduymaz bir tavırla dile getirdi. Dil sinirlerine zarar gelebileceğini, dilimi kullanmakta zorluk çekebileceğimi, çok ağrı, çok kanama ve yutkunma güçlüğü olacağını, tekrarlama riskinin bulunduğunu ve boğazımda çok büyük bir kesi izi kalacağını elini bir karış yapar gibi göstererek “Hadi bakalım, şimdi ameliyat olmak istiyorsan yapalım” tarzında cümlelerle anlattı. Yanımda bulunan kayınbabamla birlikte bu tavırlar karşısında şok yaşadık ve ben muayeneden büyük bir korku ve endişeyle ayrıldım.

Ben 32 yaşında, iki çocuk annesi bir kadınım, bebeğim henüz bir yaşında. Zaten mevcut durumum sebebiyle tedirginken, tedavi için gittiğim bir doktordan böyle bir üslup ve yaklaşım görmek beni derinden kırdı, rencide etti ve ciddi şekilde korkuttu. Kendisi bir kamu hastanesinde görev yapmasına rağmen, bana özelde ameliyat olmam gerektiğini ima eden bir yaklaşım sergilemesini, SGK’lı bir hasta olarak haklarım açısından da son derece yanlış buluyorum. Eğer bu mesleği yapmak kendisine zor geliyorsa, bu öfke ve sabırsızlığını hastalara yansıtmak yerine bu konuda bir adım atması gerektiğini düşünüyorum.

Bu yaşadığım olaydan beri geceleri uyuyamıyor, ameliyatımı nasıl ve kime güvenerek olacağımı düşünüyorum. Başka doktorlara da başvurmak zorunda kaldım çünkü kendisine güvenim tamamen sarsıldı. Ben bir devlet insanıyım, sigortam var ve bu ülkenin vatandaşı olarak devlet hastanesinde böyle bir muamele görmeyi kabul etmiyorum.

Prof. Dr. İ***** Y*******’ın bana karşı sergilediği sert, küçümseyici ve caydırıcı tavrın incelenmesini, hasta haklarına uygun bir iletişim ve yaklaşım konusunda gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz deneyimin başka hastaların yaşamamasını istiyorum.