Adana Büyükşehir Belediyesi Adana’da Sürekli Su Kesintileri

Ben Adana Yüreğir ilçesi Özgür Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık son 15 gündür her gün düzenli olarak sabah saatlerinde başlayan ve öğlen saatlerine kadar süren su kesintisi yaşıyoruz. Sabah işe gideceğimiz saatlerde suların kesik olması hem temel ihtiyaçlarımızı karşılamamızı engelliyor hem de işimize gücümüze bakamamamıza neden oluyor. Özellikle son iki gündür bu su kesintileri yüzünden işe dahi gidemiyoruz. Ödediğimiz faturaların karşılığında her gün bu mağduriyeti yaşamamız kabul edilebilir bir durum değil.

Bu durumla ilgili ASKİ çağrı merkezini aradığımda görevli personel, yaşadığımız bu günlük kesintilerin aslında olmadığını söyleyerek beni adeta ikinci sınıf insan muamelesi yaparcasına hem manipüle etti hem de kasıtlı olarak yalan söyleyip telefonu yüzüme kapattı. Ertesi gün yine kesinti olacağını söylediğimde olmayacağını iddia etti, ancak ertesi gün yine aynı şekilde su kesintisi yaşandı. Tekrar aradığımda da bu tavır devam etti. İnsanların sabah saat sekizde suyunu kesmenin ne anlama geldiğini, işe gidecek insanların nasıl mağdur olduğunu hâlâ fark edemeyen kişilerin bu sorumluluğu üstleniyor olmasını son derece yanlış buluyorum.

Faturalarımızı düzenli olarak ödememize rağmen her gün bu kesintileri yaşarken bir de çağrı merkezindeki personelden böyle saygısız ve gerçeği yansıtmayan bir tutum görmek beni hem öfkelendirdi hem de derinden hayal kırıklığına uğrattı. Tüm görüşmelerin ses kayıtları zaten mevcuttur.

ASKİ’den, öncelikle bu çağrı merkezi personelinin tutumuyla ilgili gereken incelemenin yapılmasını ve şahsı adına tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hem yaşadığım su kesintileri hem de personelin yalan beyan ve manipülatif davranışları nedeniyle yargı yoluna başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.