Adalet Bakanlığı E-Görüş Kayıt Aşamasında Sürekli 0011 Hatası Alıyorum

Ankara Yenikent Cezaevi’indeki yakınımla E-Görüş üzerinden görüşme yapabilmek için uygulamaya kayıt olmaya çalışıyorum ancak kayıt aşamasında sürekli 0011 hatası alıyorum. Bu sorunu ayın 1’inden beri yaşıyorum ve bu nedenle günlerdir görüş kaydı oluşturamıyorum.

Telefonla cezaevini aradığımda sistem yoğun denilerek geçiştirildim, ardından başka bir numarayı aramam söylendi fakat o numarayı da defalarca aramama rağmen telefon açılmadı. Kimse düzgün bir şekilde bilgi vermiyor, kimse ilgilenmiyor ve bu süreçte herkes mağdur oluyor. Uygulamadaki bu hata nedeniyle insanlar içerideki yakınlarını göremiyor, aileler çocuklarıyla bile görüşemiyor.

E-Görüş uygulamasındaki 0011 hatasının acilen giderilmesini, sistem yoğunluğu bahanesiyle vatandaşların mağdur edilmemesini ve bu konuda yetkililerin somut bir çözüm sunmasını talep ediyorum.