to read complaints and reviews, or file yours.Adahost VDS Hizmetinde Sürekli Bağlantı Hataları Ve Cevapsız Destek
Adahost üzerinden VDS hizmeti alıyorum ve yaklaşık bir haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Sürekli bağlantı hataları, port açıkları ve güvenlik duvarı hataları ile karşılaşıyorum, sistem stabil çalışmıyor ve hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Üç aylık paket için 2000 TL ödeme yaptım ancak ödediğim ücretin karşılığında profesyonel bir hizmet göremiyorum. Açtığım destek kayıtlarına hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, taleplerim cevapsız bırakılıyor ve bu durum kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissetmeme neden oluyor. Bu yaklaşım, firma hakkında ciddi biçimde güven kaybı yaşamama yol açtı.
Artık bu hizmeti kullanmak istemiyorum. Yaşadığım sorunların acilen incelenmesini, VDS hizmetimin kesintisiz ve güvenli şekilde çalışır hale getirilmesini, aksi durumda ise ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Adahost’u hiç kimseye önermiyorum, aldığım hizmeti son derece yetersiz ve kalitesiz bulduğumu özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınızı belirttiğiniz sorunlar nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz “destek taleplerime hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı” yönündeki ifadeyi incelemek amacıyla genel destek kayıtlarımızı kontrol ettik. Ancak mevcut kayıtlarımız içerisinde cevaplanmamış veya göz ardı edilmiş bir destek talebine rastlanmamıştır. Bununla birlikte, Şikayetvar üzerindeki bilgilerinizden hangi müşteri hesabına ait olduğunuzu tespit edemediğimiz için yaşadığınız teknik sorunları ve destek geçmişinizi özel olarak incelememiz şu an mümkün değildir. Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizi bizimle paylaşmanız halinde, ilgili hesabınızı ve destek kayıtlarınızı detaylı şekilde inceleyerek yaşadığınız bağlantı sorunlarının kaynağını kontrol edebiliriz. Hizmetten memnun kalmadığınızı belirtmeniz bizim için önemlidir. Amacımız konuyu karşılıklı olarak netleştirerek yaşadığınız teknik problemi mümkün olan en kısa sürede çözmektir.
