to read complaints and reviews, or file yours. 
Adahost ’tan yaklaşık 2 aydır VDS hizmeti alıyordum. Hizmeti aldığım ilk günden itibaren sürekli bağlantı kopmaları, erişim sorunları ve yüksek CPU/RAM kullanımı gibi problemler yaşadım. Tüm bu sorunlar için açtığım destek talepleri sistemde kayıtlıdır.
Hizmeti uzatmama kararı aldıktan sonra, sunucum gece 00:00’da anında askıya alındı. İçeride kalan dosyalarımı alabilmek adına sadece 30 dakika ile 1 saatlik bir erişim talep ettim. IP adreslerim ve kimliğim sisteme kayıtlı, tüm veriler bana ait olmasına rağmen bu erişim kesin şekilde reddedildi.
Firma tarafından yapılan açıklamada, bunun "yasal sorumluluk" sebebiyle mümkün olmadığı söylendi. Ancak içerikteki verilere erişim için bu kadar katı bir tavır sergilenmesi, müşteri odaklılıktan uzak bir yaklaşımdır.
Son olarak ilettikleri mesajda:
“Amacımız sadece para kazanmak değil, sürdürülebilir müşteri ilişkileri kurmak.”
“Bu durum ticari bir tercih değil, yasal zorunluluk.”
ifadeleri yer aldı. Ancak gerçek şu ki, sadece birkaç dakika sürecek veri erişimi için ödeme yapmam dayatıldı. Yasal zorunluluk bahanesiyle müşteriye sıfır esneklik gösterilmesi, yaşanan memnuniyetsizliğin ana nedenidir.
Bu durumu hem Şikayetvar hem de diğer platformlarda paylaşarak, başka kullanıcıların da karar verirken bu deneyimi dikkate almasını sağlamak istiyorum.
vdsturkiye.com’dan sunucu hizmeti alıyorum, ancak yaşadığım sorunlar bitmek bilmiyor. Teknik destek ekibiyle iletişime geçmek tam bir işkence! Bugün saat 09:00’da açtığım destek talebine şu saate kadar (kaç saat geçtiğini belirtin) hâlâ dönüş yapılmadı. Satış ekibiyle görüştüğümde ise destek taleple...
Müşteri hizmetleri hiçbir işe yaramıyor. Satın almış olduğum 6 GB RAM'e sahip olan VDS, 1 saat içerisinde 4 defa çöktü ve geri açılması dakikalarca sürüyor. Sunucuyu daha yeni almış olmama rağmen kötü hizmetten dolayı iade talebinde bulundum ama hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve iade kabul etmedi...
Arkadaşımın önerisi üzerine VDS Türkiye'den sanal sunucu kiralamak istedim. Fakat ödeme yaptıktan sonra işlemler başlayacağını söylediler ve ücreti gönderdim. Akabinde sorunlar başladı. T.C. kimlik numaramı istediler ve vermek istemediğimde kiraladığım sunucuyu vermeyeceklerini söylediler. Ücretimi ...
Hostingdunyam üzerinden satın almış olduğum VDS hizmeti ne yazık ki düzgün çalışmamaktadır. Hizmetin taahhüt edilen performansı sağlamaması, sürekli bağlantı problemleri yaşanması ve teknik desteğin yetersiz kalması nedeniyle kullanılamaz hale gelmiştir. Bu sebeple tarafınıza defalarca ulaşarak par...
Birkaç ay boyunca oyun sunucumu Anksoft’a ait bir cihazda barındırdım. Bu süreçte ufak tefek sorunlarla karşılaşsam da, sunulan destek hizmetinin Türkiye’deki diğer hosting firmalarına kıyasla daha iyi olması nedeniyle bu firmayı tercih ettim. Sunucuma, kiralamış olduğum VDS’in toplam RAM kapasi...
Yorumlar