Kaba Personelin Para Odaklı Tutumu Ve Rahatsız Edici Kahvaltı Deneyimi

1 Mayıs Cuma ile 3 Mayıs Pazar tarihleri arasında Barbaros köyündeki Adahan Butik Otel’de konakladım. Otelin odaları konforlu olmasına rağmen, işletmenin hizmet anlayışı ve özellikle bir çalışanının tavırları nedeniyle konaklamamız ciddi anlamda rahatsız edici hale geldi.

İşletmede, yaşlı bir hanım ile birlikte kızı ve sanırım damadı bulunuyordu. Kızı ve damadı oldukça güler yüzlü ve nazikti, ancak yaşlı hanım son derece gergin, kaba ve iğneleyici sözler kullanan bir tavırdaydı. Misafirperverlik beklerken, tersleyici ve insanı rahatsız eden bir üslupla karşılaştık.

Kahvaltı hem doyurucu değildi hem de her şeyden ekstra para almaya çalışan bir yaklaşımla sunuluyordu. En rahatsız edici noktalardan biri de kahvaltı sırasında bizi aceleyle masadan kaldırmaya çalışmaları oldu. Henüz keyifle otururken, başka misafirlerin geleceğini söyleyip adeta kalkmamız için baskı yapmaları, kendimizi istenmeyen misafir gibi hissetmemize neden oldu.

Ben bu otelde özellikle huzurlu ve sakin bir konaklama beklerken, gördüğüm kaba ve para odaklı yaklaşım nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bu tutumun düzeltilmesini, misafirlere karşı saygılı ve misafirperver bir hizmet anlayışının benimsenmesini istiyorum. Ayrıca özellikle huzur arayan insanların bu tarz davranışlarla karşılaşmaması için yaşadıklarımı paylaşma gereği duyuyorum.