Ada Boat Tour Listedeki Fiyatlarla Bizden Talep Edilen Fiyatların Farklı Olması

16 Temmuz’da saat 10.45’te Seferihisar’dan kalkan Ada Boat Tour ile tekne turuna katıldık, 18.00 civarında geri döndük. Tur için kişi başı 1.250 TL, yanımızdaki çocuk için de 650 TL ödedik. Tekne içinde fiyat listesi asılı olmasına rağmen, listedeki fiyatlarla bizden talep edilen fiyatların farklı olması sebebiyle ciddi bir mağduriyet ve güvensizlik yaşadık.

Patates kızartmasının listede 250 TL yazmasına rağmen birisi 400 TL, bir diğeri ise 350 TL fiyat söyledi. Kimin neye göre fiyat belirlediği belli değildi, çalışanların kendi aralarında bile tutarsız konuşmaları ve “kim kimi kandırırsa” havasındaki yaklaşım bizi son derece rahatsız etti. Bu durumu çalışanlara ilettiğimizde fiyatların yeni zamlandığını, listedeki rakamları henüz değiştiremediklerini söyleyip kusura bakmayın şeklinde geçiştirdiler. Biz ise asılı olan listedeki fiyattan almamız gerektiğini, hakkımızı aradığımızı belirttik ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler.

İşletmenin içinde asılı resmi bir fiyat listesi olmasına rağmen bunun dikkate alınmaması, her çalışanın kafasına göre farklı fiyat söylemesi hem fiyat etiketi yönetmeliğine aykırı hem de müşteri güvenini tamamen zedeleyen bir durumdur. Biz, listede yazan fiyatlardan satış yapılmasını ve bu uygulama nedeniyle tarafımızın oluşan mağduriyetinin giderilmesini, ayrıca işletmenin fiyat politikasının denetlenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyoruz.