to read complaints and reviews, or file yours.Acvit Kozmetik Öncelikli Olarak Ödediğim Ücretin İadesini Talep Ediyorum
20 Mayıs 2026 tarihinde Acvit firmasının kendi internet sitesi ve WhatsApp hattı üzerinden 2 kutu tüy dökücü krem satın aldım. Ürünü talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde tüyleri tam olarak almıyor, istenen etkiyi kesinlikle sağlamıyor ve ilk kullanımda kollarımda alerjiye sebep oldu.
Yaşadığım sorun sonrasında firma ile iletişime geçtiğimde ise sürekli bahane ürettiler, ürün için iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Hem işlevini yerine getirmeyen hem de alerji yapan bir ürünle ilgili bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Öncelikli olarak ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılamayacaksa en azından tüy dökücü sprey ürünleriyle değişim sağlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.
Acvit Kozmetik'ten satın aldığım tüy dökücü krem etkili olmadı, alerji yaptı ve ürünle ilgili şikayetime hiçbir yanıt almadım; hatta WhatsApp üzerinden beni engellediler. Bu durumdan hiç memnun değilim ve ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, acvıt Kozmetik’e gösterdiğiniz ilgi ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Acvıt Tüy Dökücü Krem, tüyleri kalıcı olarak yok eden bir ürün değildir. Tüy dökücü kremler tüyleri kökünden kalıcı biçimde ortadan kaldırmaz; cilt yüzeyindeki tüylerin uzaklaştırılmasına ve pürüzsüz bir görünüm elde edilmesine yardımcı olur. Paylaştığınız fotoğraf ve videolarda tüylerin yeniden uzamaya başladığı bir dönem görülmektedir. Kullanım sonrasında tüylerin zamanla tekrar çıkması, bu ürün grubunun çalışma şekli gereği beklenen bir durumdur. Bununla birlikte, ürünün performansına ilişkin memnuniyetsizliğinizi ve bildirdiğiniz cilt hassasiyetini önemsiyoruz. Yaşadığınız durumu ayrıntılı değerlendirmek ve uygun çözüm seçeneklerini görüşmek için WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçebilir veya telefon numaranızı paylaşabilirsiniz. Müşteri İlişkileri Birimimiz talebinizi özenle inceleyecektir. İlginize teşekkürler. Saygılarımızla, acvıt Kozmetik Müşteri İlişkileri Birimi