Active English Kızılay'da Eksik Eğitim Ve Geciken İade Mağduriyeti

Active English Kızılay - Ankara Dil Kursu
Aralık 2024'te bu kurumdan dil eğitimi almak üzere kayıt oldum ve ödeme yaptım. Ancak kurumun öğretmen yetersizliği nedeniyle mevcut kurlar tamamlanamadı. Öğretmenlerinden tüm sınıf şikâyetçiydi ve kuru tekrar başka bir öğretmenle yapmak istediler. Bu nedenle benim geçeceğim bir üst kur, söz verdikleri tarihte hiç açılmadı.
Sürekli ertelenen başlangıç tarihlerine rağmen eğitim hizmetini hiç alamadım. Şubat ayında yazılı dilekçeyle para iadesi talep ettim. Kurum, iadenin bir ay içinde yapılacağını belirtti. Ancak ödeme aylar sonra, Haziran ayında yapıldı. Kredi kartıyla ödeme yapmış olmama rağmen, beni kuruma çağırıp nakit iade yapmakta ısrarcı oldular.
Bu süreçte defalarca telefonla ve mesajla ulaşmama rağmen her seferinde yalnızca “Biz uygun olunca sizi arayacağız.” diyerek beni oyaladılar. Süreç boyunca hiçbir ilgi, çözüm ya da sorumluluk gösterilmedi. Paramı özellikle ellerinde tutmaları, beni kandırdıklarını düşünmem ve sürekli aynı şeyleri tekrar etmeleri beni gerçekten aşırı derecede rahatsız etti.
Tüm ödeme belgeleri ve dilekçem elimde mevcuttur. Bu süreç beni hem maddi hem manevi olarak yıprattı. Bu nedenle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.