Action Time Şubesinde Sıra Sistemi Adaletsizliği

Sur Yapı Marka AVM zemin katta, Migros karşısında bulunan Action Time şubesinde uzun süredir devam eden bir sıra sistemi sorunu yaşıyoruz. Müşteriler sırayla bir listeye yazılıyor, isimler en alttan yukarı doğru okunuyor ancak isim okunduğunda kişi orada değilse hiçbir işlem yapılmıyor ve aynı kişi her turda tekrar tekrar çağrılıyor.

Bugün de dahil olmak üzere son 3 ay içinde defalarca aynı duruma şahit oldum. Bazı müşteriler isimlerini yazdırıp yukarı katlara çıkıyor, yemek yiyor veya başka işlerini hallediyor. Biz ise orada bekleyenler olarak, her turda aynı isimlerin tekrar tekrar okunmasını beklemek zorunda kalıyoruz. Çalışanlara bunu söylediğimizde “Siz de gezebilirsiniz” gibi bir cevap alıyoruz, fakat o zaman da neden orada beklediğimizin bir anlamı kalmıyor.

İsmi okunduğu anda orada bulunmayanların, haksızlık olmaması için listenin en sonuna alınmasını talep ediyorum. Aksi halde orada gerçekten bekleyen insanlara karşı ciddi bir adaletsizlik oluşuyor. Sıra sisteminin, orada fiilen bekleyen müşterileri mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlenmesini istiyorum.